Revision: 2afac76121
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+**Una Regla de Asignación permite configurar asignaciones automáticas de documentos a Usuarios.**
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+Una Regla de Asignación será útil en situaciones donde se cuenta con un equipo de asistencia e ingresan tickets de este tipo. Para asignar esos tickets de forma automática entre los empleados, se puede utilizar una Regla de Asignación.
+
+Para acceder a Reglas de Asignacion ir a:
+> Inicio > Configuraciones > Reglas de Asignación
+
+## 1. Creación de una Regla de Asignación
+Para configurar una asignación:
+
+1. Ir al listado de Regla de Asignación y hacer click en Nuevo.
+1. Seleccionar el Tipo de Documento que se quiere asignar automáticamente (por ejemplo **Ticket**).
+1. Ingresar la "Descripción" que será agregada a Tareas Pendientes.
+1. Seleccionar la condición para la asignación.
+ Se pueden escribir expresiones simples en Python para asignaciones automáticas en `Condición de asignación`, `Condición de desasignación` y `Condición de cierre`. Se tendrá acceso a todas las propiedades del documento y se podrán usar operadores como >, <, ==, etc, así como también distintas condiciones como `y` y `o`.
+
+ Ejemplos:
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+ - `estado == "Abierto"`
+ - `tipo_de_incidencia == "Técnico" y prioridad=="Alta" y estado == "Abierto"`
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+1. Seleccionar la regla de asignación:
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+ 
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+ * **Round Robin**: Asignar cada documento a un Usuario en secuencia.
+ * **Balanceo de carga**: Asignar nuevos documentos al Usuario con menor número de asignaciones.
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+ Para cualquiera de estas dos opciones, seleccionar la lista de Usuarios a los cuales se aplicará la Regla de Asignación:
+
+ 
+
+ * **Basado en el campo**: Asignar al usuario que corresponda según lo configurado en Campo
+
+ Seleccionar el campo que contiene un enlace de Usuario al cual se le asignará la regla:
+
+ 
+
+1. Guardar.
+
+Se pueden usar propiedades del documento en el campo Descripción que serán parte de la asignación. Las Reglas de Asignación de mayor "Prioridad" serán aplicadas primero.
+
+Ejemplo:
+
+Se ha asignado el Ticket de Alta Prioridad *Archivo Cargado pero que no funciona*.
+
+### 1.1 Reglas de Asignación Múltiples
+
+También se pueden configurar múltiples asignaciones automáticas para cada Tipo de Documento, se aplicará primero el que tenga Prioridad más alta:
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+Aquí hay un ejemplo de una Regla de Asignación.
+
+Configurar Tipo de Documento, Descripciones y Condiciones.
+
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+### 1.2 Configuración de la fecha de vencimiento
+Se puede especificar automáticamente la fecha de vencimiento de las asignaciones en base a la fecha del documento de referencia.
+
+Ejemplo:
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+Si se desea establecer la fecha de vencimieno de la asignación de un Ticket en base a la fecha "Resolución por" del mismo, se debe seleccionar ese campo en "Fecha de Vencimiento basada en".
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+
+
+**Nota:**
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+- La opción "Fecha de Vencimiento basada en" no aparecerá si el "Tipo de Documento" todavía no fue seleccionado o si se selecciona uno que no posee campos de fecha.
+- La fecha de vencimiento de la asignación se actualizará si el campo en el que se basa es modificado en el documento de referencia.
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+
+### 2. Temas Relacionados
+1. [Flujos de Trabajo](/doc/configuracion/flujos-de-trabajo)
+1. [Acciones de Flujo de Trabajo](/doc/configuracion/acciones-de-flujo-de-trabajo)