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Administrator edited on 27 may 2022, 14:10:34

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+**Es un documento que se envía como demanda de pagos pendientes.**
+
+Reclamación es un documento para registrar y enviar la demanda de pago de Facturas de venta.
+
+Para acceder a la lista de Reclamación ir a:
+> Inicio > Contabilidad > Reclamación
+
+## 1. Prerrequisitos
+Antes de crear una Reclamación, debe haber al menos una Factura de venta ya que se creará contra esta.
+
+* [Factura de venta](/doc/contabilidad/factura-de-venta)
+
+## 2. Creación de una Reclamación
+Una Reclamación es creada contra una Factura de venta.
+
+Para la creación manual, se deben seguir los siguientes pasos:
+
+1. Ir al listado de Reclamación y hacer click en Nuevo.
+1. Seleccionar la Factura de venta sobre la cual se realiza el reclamo.
+1. Elegir el Tipo de reclamación.
+1. Establecer los ajustes de impresión de la Carta de reclamación.
+1. Como Fecha se tomará la actual; esto se puede editar antes de Validar.
+1. Guardar y Validar.
+
+ ![Dunning example](https://raw.githubusercontent.com/federicocalvo/DiamoERP-images/main/doc/contabilidad/reclamacion.png)
+
+### 2.1 Tipo de reclamación
+El Tipo de reclamación almacena valores para días de vencimiento, tarifa de reclamación, tasa de interés y detalles de la Carta de reclamación. Por ejemplo, el Tipo de reclamación "Primer aviso" no tendrá una Tarifa de reclamación; pero el "Segundo aviso" tendrá un interés sobre el monto pendiente.
+
+ ![Dunning Type](https://raw.githubusercontent.com/federicocalvo/DiamoERP-images/main/doc/contabilidad/reclamacion-tipo-de-reclamacion.png)
+
+### 2.2 Estados
+
+Los siguientes son los Estados que se asignarán automáticamente a la Reclamación:
+
+* **Borrador**: un borrador está guardado pero no validado.
+* **Irresoluto**: la Reclamación fue validada pero todavía no se realizaron pagos sobre la misma.
+* **Resuelto**: la Reclamación se resuelve cuando se recibe el pago pendiente.
+* **Cancelado**: la Reclamación pasa a Cancelado cuando se cancela el documento.
+
+## 3. Pago
+
+Se puede crear una Entrada de pago desde la Reclamación. La misma será vinculada a la Factura de venta sobre la cual se creó la Reclamación.
+ 
+![Dunning Payment](https://raw.githubusercontent.com/federicocalvo/DiamoERP-images/main/doc/contabilidad/reclamacion-ep.png)
+
+## 4. Temas relacionados
+1. [Entrada de pago](/doc/contabilidad/entrada-de-pago)
+1. [Factura de venta](/doc/contabilidad/factura-de-venta)