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+**Se puede sincronizar la Cuenta de Correo Electrónico para enviar y recibir emails desde DiamoERP.**
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+En DiamoERP se pueden administrar muchas Cuentas de Correo Electrónico entrantes y salientes. Tiene que haber por lo menos una cuenta predeterminada de entrantes y una de salientes. Si se utiliza la nube de DiamoERP, la cuenta de correos salientes es configurada por el implementador.
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+Para acceder a Cuentas de Correo Electrónico ir a:
+> Inicio > Configuración > Notificaciones de Correo Electrónico > Cuenta de Correo Electrónico
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+## 1. Prerrequisitos
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+Antes de crear una Cuenta de Correo Electrónico, se necesita un [Dominio de Correo Electrónico](/doc/configuracion/email/dominio-de-correo-electronico). Sin embargo, se puede saltear este paso si se utiliza alguno de los servicios listados [aquí](/doc/configuracion/email/bandeja-de-email#2-dominio-de-correo-electrónico).
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+## 2. Creación de una Cuenta de Correo Electrónico
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+1. Ir al listado de Cuenta de Correo Electrónico y hacer click en Nueva.
+1. Ingresar la dirección de correo con el dominio. Los [Dominios](/doc/configuracion/email/dominio-de-correo-electronico) deben estar creados para poder crear la cuenta.
+ No se necesita crear un dominio si se está sincronizando un email de ciertos proveedores, como se listan [aquí](/doc/configuracion/email/bandeja-de-email#2-dominio-de-correo-electrónico).
+1. Ingresar la contraseña de la cuenta de correo.
+1. Guardar.
+Si las credenciales son correctas, se sincronizará la cuenta.
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+> Observación: Para algunos servicios como Gmail, puede ser necesario editar las configuraciones para permitir aplicaciones menos seguras.
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+### 2.1 Opciones adicionales al crear una Cuenta de Correo Electrónico
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+1. **Utilizar ID de acceso de correo electrónico diferente**: Sirve para utilizar un email de inicio de sesión y contraseña alternativos para acceder a esta cuenta. Por ejemplo, si se cuenta con el email [email protected] y se quiere que los usuarios accedan a este correo electrónico desde un ID alternativo, se deberá tildar esta opción. Los receptores del email verán la cuenta [email protected] como la cuenta desde la cual se envió el mail.
+1. **Esperando contraseña**: Si se está creando esta cuenta en nombre de alguien y la contraseña es desconocida, seleccionar esta casilla de verificación. Cuando el otro usuario inicie sesión, se le pedirá ingresar la contraseña.
+1. **Use la codificación ASCII para la contraseña**: Seleccionar esto llevará a utilizar codificación ASCII para la contraseña.
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+## 3. Configuración de la Cuenta de Correo Electrónico
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+### 3.1 Cuentas de Correo Electrónico Predeterminadas
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+DiamoERP creará, de forma predeterminada, plantillas para muchas cuentas de email. No todas están habilitadas. Para habilitarlas se deben configurar detalles válidos para la cuenta de email.
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+Hay dos tipos de cuentas de email, salientes y entrantes. La cuentas de email salientes utilizan un servicio SMTP para enviar emails y los mismos son recuperados desde la bandeja de entrada utilizando IMAP o POP. La mayoría de los proveedores de email como Gmail, Outlook, o Yahoo proveen estos servicios.
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+### 3.2 Cuenta de Correos Electrónicos Entrantes
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+Para configurar una Cuenta de Correo Electrónico entrante, hacer click en el campo **Habilitar correos entrantes** y editar las configuraciones POP3, si se está utilizando un servicio de email popular, las mismas ya estarán preconfiguradas.
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+Se encuentran disponibles las siguientes opciones para emails entrantes:
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+* **Usar IMAP**
+* **Utilizar SSL**
+* **Límite para Adjunto (MB)**
+* **Entrante predeterminado**: Si se encuentra seleccionada, todas las respuestas a la empresa (ej: [email protected]) se recibirán en esta cuenta.
+* **Opción de Sincronización de Correos**: se puede configurar para sincronizar todos los correos electrónicos o solo los no vistos.
+* **Conteo de sincronización inicial**: Número de correos a sincronizar la primera vez.
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+#### Anexar Correos Electrónicos a Documentos
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+Esta característica crea documentos cuando un correo electrónico se envía a una cuenta en particular. Por ejemplo, se puede anexar [email protected] al doctype Ticket. Al hacer esto, cada vez que un email es enviado a [email protected], el sitema creará un Ticket para el mismo. De forma similar, si se vincula [email protected], cuando se envíen correos a [email protected], se creará un documento de Solicitante de Empleo.
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+Tildar la opción "Habilitar la vinculación automática en documentos", vinculará los correos a documentos. Para saber más hacer click [aquí](/doc/configuracion/email/vinculacion-de-correos-electronicos-a-documentos).
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+### 3.3 Notificación para mensajes sin responder
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+Si se desea que DiamoERP notifique de un correo que está sin responder por un período de tiempo determinado, entonces se puede configurar **Notificar si permanece sin responder**. Aquí se puede configurar el número de minutos de espera antes de enviar notificaciones, y a dónde enviarlas.
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+### 3.4 Cuenta de Correos Electrónicos Salientes
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+Todos los emails enviados desde el sistema, ya sea desde el usuario a un contacto, a través de notificaciones o a través de emails de transacciones, serán enviados desde una Cuenta de Correos Electrónicos Salientes.
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+Para configurar una Cuenta de Correo Electrónico saliente, hacer click en el campo **Habilitar correos salientes** y editar las configuraciones del servidor SMTP, si se está utilizando un servicio de email popular, las mismas ya estarán preconfiguradas.
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+Se encuentran disponibles las siguientes opciones para correos salientes:
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+* **Utilizar TLS**
+* **Puerto**
+* **Deshabilitar autenticación del servidor SMTP**
+* **Agregar Firma**: La firma predeterminada se adjuntará al final de cada email.
+* **Saliente predeterminado**: Las notificaciones y los emails enviados masivamente, serán enviados desde este servidor saliente.
+* **Utilizar siempre la dirección de correo electrónico de la cuenta como remitente**: La dirección de email de esta cuenta será mencionada como emisora para correos salientes.
+* **Incluir opción para darse de baja**: Enviar un link para dar la baja de correos enviados desde esta dirección.
+* **Seguir el estado del Correo Electrónico**: Rastrear si el email ha sido leído por el receptor. Observar que, si se está enviando a muchos destinatarios, con que uno solo de ellos abra el correo, ya será considerado "Abierto".
+* **Agregar correos electrónicos a la carpeta de enviados**: Si se usan servidores personalizados como Zimbra o CPanel, SMTP no adjuntará los emails a la Carpeta de Enviados. Habilitar esta opción asegurará que todos los emails son explícitamente adjuntados a la Carpeta de Enviados de la cuenta de email.
+* **Usar SSL para saliente**: Usar SSL como estándar para mails salientes. El puerto predeterminado es el 465.
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+* **Habilitar Respuesta Automática**: Si se encuentra habilitada esta opción, ingresar un mensaje automático de respuesta.
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+## 4. Manejo de respuestas
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+En DiamoERP cuando se envía un email a un contacto, como un cliente, el emisor será el usuario que envió el email. En la propiedad **Responder A**, la Dirección de Correo Electrónico será la de la cuenta entrante (como `[email protected]`). DiamoERP extraerá automáticamente estos emails de la cuenta entrante y los etiquetará a la comunicación relevante.
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+> **Observación para auto implementación:** Para emails salientes, se debe configurar el propio servidor SMTP o registrarse con un servicio basado en SMTP, como mandrill.com o sendgrid.com, que permiten el envío de un mayor número de emails transaccionales. Los servicios de email Regulares como Gmail, restringirán los envíos a un número limitado de emails por día.
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+Si se encuentran errores al configurar la cuenta de email, referirse a esta [página](/doc/configuracion/articulos/errores-de-correo-electronico).
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+## 5. Temas Relacionados
+1. [Bandeja de Entrada de Correo Electrónico](/doc/configuracion/email/bandeja-de-email)
+1. [Boletín de Correo Electrónico](/doc/configuracion/email/boletin-por-correo-electronico)
+1. [Reportes de Correo Electrónico Automáticos](/doc/configuracion/email/reporte-automatico-por-correo-electronico)
+1. [Envío de Correos Electrónicos](/doc/configuracion/email/envio-de-correos-electronicos)
+1. [Dominio de Correo Electrónico](/doc/configuracion/email/dominio-de-correo-electronico)