Un Producto vendido que se devuelve es conocido como Devolución de Venta.

Que bienes vendidos sean devueltos es algo que sucede comúnmente en los negocios. Pueden ser devueltos por el cliente debido a cuestiones de calidad, no entrega en fecha acordada o cualquier otra razón.

1. Prerrequisitos

Antes de crear y utilizar una devolución de venta se aconseja crear lo siguiente:

• Producto
• Factura de Venta o Nota de Entrega

2. Creación de una Devolución de Venta

1. Primero abrir la Nota de Entrega/Factura de Venta original, desde la cual el Cliente devolvió los Productos.

   

2. Luego, hacer click en "Crear > Devolución de Venta", lo cual abrirá una nueva Nota de Entrega con el campo "Es Devolución" seleccionado, los Productos, Precio e impuestos tendrán números negativos.

   

3. También se puede crear el registro de devolución desde la Factura de Venta original, para devolver los productos junto con una nota de crédito, hacer click en la opción "Actualizar Existencias" en Factura de Venta de Devolución.

   

4. Al validar la Nota de Entrega/Factura de Venta de Devolución, el sistema aumentará las existencias en el Almacén mencionado. Para mantener una correcta valoración del inventario, el balance de existencias subirá de acuerdo con el precio de compra original de los productos devueltos.

   

5. En caso de una Factura de Venta de Devolución, la cuenta del Cliente será acreditada y las cuentas de ingresos e impuestos serán debitadas, como se muestra en el Libro Contable.

   

Si se encuentra habilitado el Inventario Perpetuo, el sistema también realizará registros en la cuenta almacén para sincronizar el balance de esa cuenta con el de la Cuenta de Inventario.

3. Impacto de la devolución de una Nota de entrega

Al crear una devolución de venta contra una Nota de entrega:

• La Cantidad devuelta es actualizada en la Nota de entrega original junto con cualquier Orden de venta vinculada.

• El estado de la Nota de entrega original pasa a Retornado si se devolvió al 100%:

4. Temas Relacionados

1. Devolución de Compra